Vítejte v centru podpory IT SolidVision
Za
účelem zefektivnění žádostí o IT podporu používáme systém žádostí
podpory. Každé žádosti o IT podporu je přiděleno jedinečné číslo tiketu,
který můžete použít ke sledování stavu vyřízení a případných online
odpovědí.
Pro vaši informaci uchovávme
kompletní archiv a historii všech zaevidovaných žádostí o IT podporu.
Pro zobrazení Vašich žádostí je vyžadována platná e-mailová adresa, ze
které byl požadavek vytvořen, nebo přihlášení do systému. Přihlašovací
údaje Vám budou zřízeny automaticky po prvním zaevidování požadavku a k
přihlášení stačí pouze zobrazit jakýkoliv požadavek odkazem z jakéhokoliv tímto systémem zaslaného
emailu.
V případě potřeby můžete kontaktovat IT podporu v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin
na níže uvedených tel. číslech:
Obecná IT podpora +420 733 537 581 (Ihor) Interní kl. 290
Obecná IT podpora +420 733 537 581 (Ihor) Interní kl. 290
+420 733 511 753 (Karel)
Pomoc s CRM QI pouze Interní kl. 299
Informace !
Vkládání příloh je funkční a maximální velikost souboru je 2MB !
Otevřít Nový Požadavek
Zadejte co nejpřesněji Váš požadavek, aby jsme Vám mohli rychle pomoci a nemuseli vyžadovat další informace.
Zjistit Stav Požadavku
Zde můžete sledovat stav řešení Vašeho požadavku a/nebo zobrazit jakýkoliv Vámi dříve zadaný požadavek.
Doporučujme Vám nejprve prohledat Často kladené otázky (FAQs), než otevřete nový požadavek.